Qui trovi le risposte alle domande più comuni su acquisti, download e lettura degli ebook di Bottega dei Libri. Se la tua domanda non è in elenco, contattaci.
Acquisto
Come si compra un ebook?
Scegli il libro nel catalogo, aggiungilo al carrello e vai alla cassa inserendo e-mail, nome, cognome e paese. La procedura completa è descritta in come acquistare.
Devo creare un account?
L’account ti permette di ritrovare in qualsiasi momento i tuoi ordini e i link per il download nella sezione il mio account.
I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA.
Ricevo un libro di carta?
No, vendiamo solo ebook: file digitali da scaricare e leggere sui tuoi dispositivi. Non ci sono spedizioni né spese di consegna.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento online è in fase di attivazione: per ora non è possibile completare l’ordine e i libri restano nel carrello. Pubblicheremo i metodi disponibili non appena saranno attivi.
Posso tenere i libri nel carrello nel frattempo?
Sì, il carrello conserva i titoli che hai scelto mentre navighi nel sito.
Download e formati
In quali formati ricevo l’ebook?
Dopo l’acquisto puoi scaricare l’ebook in formato ePub, PDF e MOBI. Le differenze tra i formati sono spiegate nella guida ai formati ebook.
Dove trovo i file dopo l’ordine?
I link per scaricare i file sono nella pagina dell’ordine, all’interno di il mio account.
Il download non parte o il file non si apre: cosa faccio?
Prova un altro formato o un altro programma di lettura. Se il problema rimane, scrivici indicando il numero d’ordine e il dispositivo usato.
Dispositivi
Posso leggere gli ebook su Kindle?
Sì. Puoi inviare il file ePub con il servizio Invia a Kindle di Amazon oppure copiare il file MOBI sul dispositivo tramite cavo USB.
E su Kobo o PocketBook?
Questi e-reader leggono direttamente il formato ePub: basta collegarli al computer e copiare il file nella memoria del dispositivo.
Posso leggere su smartphone, tablet o computer?
Certo. Su Android e iPhone puoi usare un’app di lettura compatibile con ePub o PDF; su PC e Mac vanno bene programmi come Calibre o Adobe Digital Editions.
Recesso e assistenza
Posso restituire un ebook?
Per i contenuti digitali il diritto di recesso si perde quando, con il tuo consenso espresso, il download inizia subito dopo l’acquisto. Tutti i dettagli sono nella pagina sul diritto di recesso.
E se il file è difettoso?
Se un file risulta danneggiato o illeggibile in tutti i formati forniti, contattaci: lo sostituiremo oppure, se non fosse possibile, rimborseremo l’importo.
Come posso contattarvi?
Scrivi a [email protected]. Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi. Altre informazioni nella pagina contatti.